Anular suscripciones

Cómo anular una suscripción

Algunos productos de nuestra tienda, como SOLRYON+ o los rangos mensuales, funcionan mediante suscripción. Esto significa que, una vez activada, la suscripción intentará renovarse automáticamente cada mes. Si solo quieres disfrutar del producto durante el primer cobro, aquí te explicamos cómo anular la renovación.

Anular la suscripción no elimina lo que ya has comprado. Seguirás disfrutando de tu rango hasta que termine el periodo ya pagado; solo se evita el próximo cobro.

# Paso 1. Revisa tus suscripciones activas

Hay dos formas de consultar tus suscripciones activas en nuestra tienda.

# Desde tu historial de pagos

Entra en checkout.tebex.io/payment-history e introduce el correo electrónico que usaste al hacer la compra. Recibirás un email con un botón para acceder a tu historial completo. Dentro, en la pestaña Suscripciones, verás todos tus pagos recurrentes activos y podrás anularlos cuando quieras.

# Desde tu correo de confirmación

El correo de confirmación que recibes tras cada compra (algo como "Gracias por tu compra en Solryon") incluye también un acceso directo para gestionar y cancelar esa suscripción.

# Paso 2. Anula el pago

Una vez dentro de tu historial o suscripción, pulsa el botón Anular el pago (o "Cancel" si lo ves en inglés). A partir de ese momento, la suscripción quedará cancelada y no se te cobrará de nuevo. Podrás seguir usando el rango o beneficio hasta que expire el periodo ya pagado.

# ¿Necesitas ayuda?

Si tienes dudas sobre cómo activar o anular una suscripción, escríbenos a solryomnetwork@gmail.com. También puedes consultar la ayuda oficial de Tebex para más información sobre gestión de pagos.